- 定期購入は何回続けないといけないのですか？
-
定期購入の購入回数の決まりはございません。
（お客様からのご連絡がない限り、引き続き商品をお届けいたします。）
- 定期購入を次回お休みしたいです。
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弊社WEBサイトのマイページにログイン→マイページメニューの定期購入情報→「次回発送日」の項目→「次回配送お休み」をクリック。
※次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお願いします。またお電話やメールでも承っておりますので、同じく次回お届け予定日の7日前までにご連絡をお願いします。
- ○ヵ月だけの「定期購入」はありますか？
- 期間限定の定期購入はご用意ございません。
- お届け日の前にご連絡をいただけますか？
- 次回お届け予定日の10日前にメールにてご連絡いたします。迷惑メール防止フィルタを設定されているお客様は「@shop-magokoromilk.com」を受信できるようお願いいたします。
- 定期購入の次回のお届け日を教えてください。
- マイページにログイン→マイページメニューの定期購入情報→「次回発送日」の項目にてご確認いただけます。
- 定期購入のお届け日・お届け周期の変更はできますか？
- お届け周期は14日間隔のみでご変更はできかねます。またお届け日に関しましても、弊社お届け日カレンダーにて決まった日にお届けいたします。
- 現在契約している定期購入の内容を確認できますか？
- マイページにログイン→マイページメニューの定期購入情報よりご確認いただけます。
- 次の発送分から届け先を変更したいのですが、どうしたらよいですか？
マイページにログイン→マイページメニューの定期購入情報→「お届け先情報」の「お届け先情報変更」をクリックし、必要情報をご入力ください。
※次回お届け日の7日前までにお手続きをお願いいたします。7日前を過ぎてしまった場合は、個別にご対応可能な場合がございますので、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
- 定期購入の商品変更や、数量の変更はどうすればよいでしょうか？
- お電話もしくはメールにてご連絡をお願いします。
- 定期購入の支払い方法を変更したいです。
- お支払方法はクレジットカードのみとなります。
- クレジットカード情報の変更方法を教えて下さい。
- マイページにログイン→マイページメニューの「登録クレジットカード」→現在登録されている情報を「削除」して、新たなクレジットカード情報を「追加」してください。
- 定期購入を中止したいです。
- お電話もしくはメールにてご連絡をお願いします。
- 定期購入を一時お休みしたいのですがどうしたらよいですか？
- お電話もしくはメールにてご連絡をお願いします。
- 定期購入はゲストでも購入可能ですか？
- システム上定期購入のご注文には会員登録が必要となります。
- しばらく休止していたのですが再開したいです。
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マイページにログイン→定期購入情報より該当の定期購入情報を選択→「定期購入ステータス」より「再開」にチェック→次回配送日を「指定なし」→「定期購入を再開する」をクリックお願いします。
※定期購入お届けカレンダーに沿って直近のお届け日から再開させていただきます。またはお電話・メールでも承っております。
- 単品で購入はできますか？
- トップページ→上部メニュー→「単品商品」を選択→ご希望の商品をお選びください。
- 「定期購入」を契約中です。単品商品を追加注文したいのですがまとめて送ってもらえますか？
- 次回お届け予定日の7日前までにご注文いただければ可能です。単品商品ご注文後、お手数ですがお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡お願いいたします。（恐れ入りますが、別途送料を加算させていただきます。）